교환/반품 절차안내

수령일로부터 7일 이내 구매처를 통해 신청 가능

주문하신 상품 접속 > 교환/반품 신청 (자동수거 확인) > 1-2일내 상품수거 > 상품 도착 후 검수 진행 > 교환/환불 진행

[ 교환/환불 불가한 경우 ]

- 상품 수령일로부터 접수일이 7일 경과한 경우
- 일부 액세서리 및 제품 특성으로 인하여 교환/환불 불가 안내 제품
- 상품 TAG 훼손 및 제거됐을 경우
- 오염 / 이염 / 세탁 / 향수 냄새 / 심한 구김 등의 사용 흔적 혹은 재화 가치가 떨어졌을 경우

[ 유의사항 ]

- 사이즈 오류 / 모니터 해상도 차이 등의 단순 변심으로 인한 교환/환불 시 고객님께서 왕복 배송비를 부담하셔야 합니다.

- 도서 산간 지역의 경우 배송비가 추가로 발생할 수 있습니다. (자세한 요금 사항은 NOTICE 게시물 참고)
- 상품의 모든 구성품과 함께 받아보신 사은품을 반드시 동봉해주셔야 합니다.
- 배송 중 반송비가 분실될 경우 재부담해주셔야 하므로 동봉 시 반드시 유의해주시기 바랍니다.
- 반송비 차감 환불을 원하실 경우 신청서에 메모해주시기 바랍니다. (휴대폰 결제 제외)
- 교환 접수 시 제품의 재고 확보는 되지 않으며, 재고 상황에 따라 유선 안내 후 환불 처리가 이루어질 수 있습니다.
- 카드 결제의 경우 정상 취소까지 카드사 영업일 기준 1~7일 소요될 수 있습니다.
(정확한 기간은 사용하시는 카드사의 고객센터로 문의하시기 바랍니다.)
- 상품 수거까지 7일 이상 기간이 소요 될 수 있으며, 상품수거가 이루어지지 않았을 경우 고객센터로 연락바랍니다.

[ 타 택배사 이용시 ]

- 원하시는 택배사 택배발송 (반드시 선불접수)

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