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- 상품 수거 후 본사로 발송까지 약 3-7일 소요, 수거 후 처리까지 약 1~5일 소요
- 본사에서 고객에게 반품된 상품 이상 유/무 확인 후 처리완료
- 도서 산간 지역의 경우배송비 추가 발생 할 수 있음
- 상품의 모든 구성품과 사은품은 반드시 함께 동봉
- 배송 중 반송비가 분실 될 경우 반송비 재부담 (동봉시 주의하시기 바랍니다.)
- 반송비 차감 환불을 원할 경우 신청서 메모  필수 (핸드폰결제 불가)
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- 신청서 접수 후 택배사를 통해 반품 접수 또는 상품 발송 필수
 1) 반품접수 ‘한진택배’ 이용시
    받으신 택배 송장 번호 준비 ▷ 한진택배(1588-0011) 전화 ▷ 송장번호 입력 후
    착불택배 설정, 방문일정 확인 ▷ 택배비 5,000원 이체 또는 동봉
    (한진택배 : http://www.hanjin.co.kr/delivery_html/index.jsp)
    (반품주소 : 서울 동대문구 답십리동 542-8 306호 신답십리점 이음프렌즈)
 2) 반품 ‘타 택배사’ 이용시
    선불 접수로 택배발송 후 택배비 2,500원 이체 또는 동봉
    보내시는 주소 : 서울 성북구 한천로 101길 36, 205호 이음프렌즈
 3) 직접 방문 이용시
    방문주소 : 서울 성북구 한천로 101길 36, 205호 이음프렌즈
- 출고당일 취소 불가 (단, 주말제외 또는 유선문의만 가능)

환불이 불가 한 경우
 - 주문제작되는 케이스 및 일부 액세서리는 환불이 불가합니다. 
 - 상품 TAG 훼손 및 제거 된 경우
 - 세탁 및 인위적인 수선을 했을 경우
 - 착용흔적(향수냄새, 섬유탈취제, 바디제품, 담배냄새, 그 외 향취, 오염)등 재화 가치가 떨어졌을 경우
 - 사이즈 오류, 모니터 해상도 차이로 인한 색상오차 교환/환불은 단순변심으로 분류)

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